よくある質問
利用カードをつくる・借りる・返す
まず「利用カードをつくる」「借りる・返す」のページをご覧ください。
Q.利用カードをなくしてしまいました(利用カードが見当たりません)。どうすればよいのですか?
利用カードをお探しいただく間、貸出停止登録(その利用カードを一時的に使えなくすること)をおこなうことも可能です。お近くの図書館にご連絡ください。一定期間お探しいただいても見つからない場合などは、再発行の手続きが可能です。手続きに必要なものは、最初の登録手続きに必要なものと同じです。
Q.図書館が閉まっている時間に本は返せますか?
各館、東伏見駅、保谷駅北口、こもれびホール正面玄関前に図書返却ポストがありますので、休館日や夜間はこちらにお返しください。
CDは破損のおそれがありますので、開館時間内に図書館カウンターへお願いします。
また、市外から取り寄せた資料も開館時間内に図書館カウンターへお返しください。
Q.利用者カードのバーコードですが、バーコード管理アプリでまとめてもいいですか?また、カードを撮影したものやスクリーンショットなどでもいいですか?
西東京市図書館のサービスを利用する場合は、利用カード現物のご提示か、西東京市図書館ホームページから利用者メニューにログインしてのバーコードのご提示、このどちらかのみとなります。
資料を探す・予約する
Q.読みたい本がホームページでうまく探せません。
Q.予約はどのようにすればよいのですか?
西東京市図書館ホームページ・カウンター・館内の利用者端末(OPAC)・電話で受け付けています。予約には、西東京市図書館での利用登録が必要です。
詳しくは「予約する」をご覧ください。
Q.上下巻同時に予約しましたが、必ず上巻から読みたいです。どうすればよいのですか?
予約した本を受け取る順番を、ご自身で指定できます(巻数順貸出登録)。ただし、時間差を保証するものではありませんので同時に用意できることもあります。詳しくは、予約する>方法>詳しい操作方法はこちらをご覧ください。
Q.予約の取り消し・変更はどうすればよいのですか?
「予約する」をご覧ください。
ホームページのつかい方について
Q.パスワードはどうやって登録・変更したらよいのですか?
西東京市図書館のホームページ「パスワードを設定する」よりお願いします。
パスワードは図書館では把握しておりません。ご了承ください。
Q.メールアドレスはどうやって登録・変更したらよいのですか?
西東京市図書館のホームページ「メールアドレスを登録する」よりお願いします。
Q.お気に入り機能とはなんですか?どうすればよいのですか?
利用者メニューについてのヘルプページをご覧ください。
Q.読書記録機能とはなんですか?どうすればよいのですか?
利用者メニューについてのヘルプページをご覧ください。
その他
Q.図書館に資料を寄贈したいのですが、どうすればよいのですか?
市内の各図書館で受け付けています。
ご寄贈いただく資料は、お手数ですが図書館カウンターまでお持ちください。 西東京市にお住まいの方の著書や、西東京市について書かれた地域資料は積極的に受け付けています。
なお、寄贈後の取扱いは、図書館におまかせいただき、資料によっては図書館の蔵書とならないこともございますので、ご了承ください。
※次のような資料はお受けできません。
- 発行年が古い辞書・事典や実用書、旅行ガイド等
- しみなどの汚れや破れ、ページ欠け、経年劣化による色やけ、持主の名前等の書き込みがある資料
- 当市で所蔵していないマンガやアイドル写真集、アダルトな資料
- 「赤本」などの問題集や学習参考書
- CD以外の視聴覚資料、語学練習用の録音資料
- 宗教の布教や、商品・サービスの宣伝・販売・勧誘を目的とした資料
Q.借りた本をなくして(汚して)しまいました。どうすればよいのですか?
借りた本をなくしたり汚したりしてしまったときは、まずはお電話・ご来館にて、図書館員にご相談ください。
原則、(なくしたり汚したりした本と)同じ本を購入して図書館にお持ちいただく形での、弁償手続きを進めさせていただきますが、修理で対応できるケース・現在は入手が困難で代わりの本等を指定させていただくケースなどもあります。
また、破れてしまった場合などは、ご自身で修理せず、破損部分も合わせてご持参いただき、図書館カウンターでその旨をお伝えください。
Q.図書館でコピーはできますか?
著作権法に基づき、西東京市図書館の資料を有料で複写することができます。
図書館資料の複写ができる図書館
中央・保谷駅前・芝久保・谷戸・柳沢・ひばりが丘の全6館(カラー複写機は中央図書館にのみ設置しています)
Q.西東京市図書館の利用登録で、大学図書館を利用することはできますか?
以下の条件で、武蔵野大学図書館を利用することができます。利用するには、西東京市図書館で手続きしてください。
利用資格
西東京市図書館の利用カードを持っている20歳以上の西東京市在住の方。
利用内容
資料の館内閲覧と資料の複写 ※資料の貸出はできません。
